Résultats de l'enquête (Collèges Lycées et établissements spécifiques)

27 juin 17
Avis enquête

Nous avons réalisé une enquête de satisfaction en février 2017. Voici une présentation du bilan de cette enquête et des évolutions, déjà réalisées et celles à venir.

Enquête réalisée entre le 31 janvier 2017 et le 27 février 2017 auprès des webmestres des sites d’établissements (1er et 2nd degrés) ayant un portail Web académique. La diffusion a été faite à l’ensemble des webmestres soit environ 900 personnes. 95 personnes ont répondu au questionnaire (38 pour le premier degré et 57 pour le second degré) soit un peu plus de 10%.

 

Résultats de l'enquête (résumé)

Résultats de l'enquête détaillée

PrésentationGlobaleLa présentation globale des sites est jugée majoritairement plutôt satisfaisante (74%). Les commentaires évoquent majoritairement le côté « vieillot » des anciennes maquettes qui ne donne pas très envie.

La formation est satisfaisante à 91%, et pour ceux qui ont participé aux formations le contenu est satisfaisant à 97%. Les commentaires sont globalement très positifs.

Les aides, l’Espace collaboratif et DSI-assistance. L'espace collaboratif est peu utilisé (régulièrement 11%, Quelques fois 31%, Rarement 25%, Jamais 33%). Pour les utilisateurs de cet espace l'aide y est plutôt satisfaisante (66%). Pour DSI-Assistance l'aide y est également plutôt satisfaisante (53%)

Réseauxsociaux

 Les publications sont actuellement utilisées avec un workflow basic. Ce workflow permet de passer par un état soumis. 54% souhaitent avoir un Workflow plus direct. Les commentaires sont très partagés sur ce point.

La mise à jour des membres des groupes est satisfaisante à 67%. Le groupe des rédacteurs n’est pas utile pour 58% des réponses. Les commentaires évoquent plus un problème de « politique de communication » en interne dans les établissements et une absence de participation des personnels comme rédacteurs que des problèmes techniques.

Nous avons demandé votre avis sur la possibilité de partager un article sur les réseaux sociaux, 52% sont favorable à cette évolution (Twitter et Facebook en tête).

 

Les évolutions en 2016/2017

Depuis octobre, une nouvelle maquette est disponible. Elle répond à un besoin de changement d'aspect et donne des fonctionnalités nouvelles. Fin juin, 54 établissements (Collèges, lycées et cités scolaires) bénéficient de cette nouvelle maquette (Sur les 139 portails actuellement hébergés).

Principales évolutions

  • Déposer et Convertir les vidéos directement sur nos serveurs au format MP4
  • Choisir une vignette pour vos vidéos.
  • Ecrire une version Anglais du Portail.
  • La possibilité d'augmenter la taille de l'espace
  • La possibilité de désigner les webmestres de l'espace (uniquement nouvelle maquette)

 

Perspectives

Nous avons pris note (voir Résultats détaillés) de toutes vos remarques faîtes dans cette enquête. Des changements ont déjà eu lieu, d'autres sont à venir.

Dans le courant du premier trimestre de la prochaine année scolaire, la possibilité sera donner de partager un article sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Google+)

Merci pour votre participation.

David BLANCHARD

david.blanchard1@ac-paris.fr

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